Често постављана питања

Kako se mogu kupiti satne i dnevne karte

Satne i dnevne parking karte, korisnici usluga JP „Mostar Parking“ d.o.o. Mostar mogu platiti na više načina:
  1. Kupovina karte na parking aparatu. Nakon kupovine karte na parking aparatu, korisnici parkinga su duži kartu istaknuti na unutrašnjoj strani prednjeg vjetrobranskog stakla te karta mora biti okrenuta prema prednjoj strani automobila.
  2. Kupovina karte SMS-om. Korisnici parkinga mogu putem telefona poslati svoje registracijske oznake na broj 0838801 (Zona I) i broj 0838802 (Zona II). Nakon slanja SMS-a, korisnici će primiti poruku potvrde o kupovini na kojoj će biti istaknute sve važne informacije za kupljenu satnu kartu. Ista se može produžiti ponovnim slanjem registracijskih oznaka SMS-om, no samo u slučaju kupovine satnih karata, treba pripaziti na maksimalno zadržavanje u Zoni I i Zoni II. U Zoni I, korisnici parkinga koji koriste satne karte se mogu maksimalno zadržati 2 sata. U Zoni II, korisnici parkinga koji koriste satne karte se mogu maksimalno zadržati 4 sata. Nakon kupovine satne parking karte SMS-om, korisnici parkinga nisu dužni ništa istaknuti na vjetrobransko staklo automobila, ali moraju sačuvati potvrdnu poruku koju prime SMS-om. (Ukoliko koristite službeni telefon s kojega ne primate potvrdu o plaćenoj parking karti putem SMS-a, provjerite s operaterom je li na tom broju omogućeno korištenje “Premium Rate” usluga među koje spada i plaćanje satne parking karte SMS-om.) Korisnik je odgovoran za pravilno unošenje podataka o registarskoj oznaci (slova i brojeva) prilikom plaćanja parkinga elektroničkim putem. U slučaju da korisnik unese pogrešne podatke smatrati će se da nema važeću parking kartu.
  3. Kupovina karte putem mobilne aplikacije. Korisnici parkinga na svoje pametne telefone (Android i iOS) mogu preuzeti aplikaciju Mostar Parkinga putem koje mogu plaćati satne ili dnevne parking karte. Linkovi za preuzimanje aplikacija (iOS) – link (Android) – link. U aplikaciji je omogućeno kupovanje putem bankovnih kartica.

Koje je radno vrijeme naplate parkinga?

Postoji ljetno i zimsko radno vrijeme naplate parkinga.

Zimsko vrijeme naplate parkinga (01.11.-31.03.)

Ponedjeljak-Petak: 07:00h-18:00h
Subota: 07:00h-15:00h
Nedjeljom i državnim praznicima parking se ne plaća

Ljetno vrijeme naplate parkinga (01.04.-31.10.)

Ponedjeljak-Petak: 07:00h-21:00h
Subota: 07:00h-15:00h
Nedjeljom i državnim praznicima parking se ne plaća

Želim platiti parking kartu, a aparat nije u funkciji. Što učiniti?

Ukoliko parking aparat nije u funkciji na ulici u kojoj želite platiti parking, vaše dnevne i satne parking karte možete kupiti preko SMS-a ili preko Mostar Parking mobilne aplikacije.

Купите карту путем СМС-а

Korisnici parkinga mogu putem telefona poslati svoje registracijske oznake na broj 0838801 (Zona I) i broj 0838802 (Zona II).

Nakon slanja SMS-a, korisnici će primiti poruku potvrde o kupovini na kojoj će biti istaknute sve važne informacije za kupljenu satnu kartu. Ista se može produžiti ponovnim slanjem registracijskih oznaka SMS-om, no samo u slučaju kupovine satnih karata, treba pripaziti na maksimalno zadržavanje u Zoni I i Zoni II. U Zoni I, korisnici parkinga koji koriste satne karte se mogu maksimalno zadržati 2 sata. U Zoni II, korisnici parkinga koji koriste satne karte se mogu maksimalno zadržati 4 sata. Nakon kupovine satne parking karte SMS-om, korisnici parkinga nisu dužni ništa istaknuti na vjetrobransko staklo automobila, ali moraju sačuvati potvrdnu poruku koju prime SMS-om. (Ukoliko koristite službeni telefon s kojega ne primate potvrdu o plaćenoj parking karti putem SMS-a, provjerite s operaterom je li na tom broju omogućeno korištenje “Premium Rate” usluga među koje spada i plaćanje satne parking karte SMS-om.)

Купите карту преко мобилне апликације

Корисници Паркинга могу преузети апликацију Мостар Паркинг на своје паметне телефоне (Андроид и иОС) путем које могу плаћати сатне или дневне паркинг карте. Линкови за преузимање (иОС) - link (Android) – link. У апликацији је могуће куповати путем СМС-а (сама апликација сачињава СМС са таблицама аутомобила које сте додали) или путем банковних картица.

Zašto nisam dobio poruku potvrde nakon plaćanja parkinga SMS-om?

Pripazite na broj na koji šaljete SMS.

Za kupovinu satne parking karte u Zoni I, vaš registracijski broj pošaljite na 0838801 (pripazite da ne pošaljete SMS na +0838801 ili na +838801).
Za kupovinu satne parking karte u Zoni II, vaš registracijski broj pošaljite na 0838802 (pripazite da ne pošaljete SMS na +0838802 ili na +838802).

Поред тога, након куповине карте добијате поруку путем СМС-а о успешном или неуспешном плаћању. Ако нисте примили повратну поруку, нисте успешно платили паркинг карту. На неким Андроид уређајима апликација Мессагинг погрешно бира број на који шаљете СМС да бисте платили карту, а корисници не добијају повратне информације о плаћеном паркингу. У том случају у апликацији Поруке избришите разговор са бројем 0838801 или 0838802 и поново пошаљите СМС.

Kako mogu platiti izdanu dnevnu parking kartu?

Ако вам је издата дневна паркинг карта, можете је платити на више начина.

Плаћање у просторијама Мостар Паркингa

Издату дневну паркинг карту можете платити у просторијама Мостар Паркинга (Булевар народне револуције бб Мостар - преко пута Дома здравља), а приликом плаћања сте дужни понијети издату дневну паркинг карту.

Плаћање банковним трансфером

Издату дневну паркинг карту можете платити и путем уплатнице или путем мобилног банкарства. Упутство за плаћање дневне паркинг карте на овај начин налази се на слици испод.

Како могу да купим повлашћену карту за паркирање?

Повлашћене паркинг карте (мјесечне и годишње) можете купити у просторијама ЈП „Мостар Паркинг“ д.о.о. Мостар (Булевар Народне Револуције бб). Накнадно продужење povlaštenih parking karata korisnici usluga Mostar Parkinga mogu obaviti i bez dolaska u prostorije Mostar Parkinga (putem mobilnog bankarstva, uplate u pošti/banci, ili putem MoParking mobilne aplikacije). Na linku možete pronaći potrebnu dokumentaciju za kupovinu povlaštenih parking karata.

Локација ЈП “Мостар Паркинг” д.о.о. Мостар

Kako mogu produžiti povlaštenu parking kartu?

Ако сте власник повлашћене паркинг карте, а она ускоро истиче, ево како можете да је продужите:

Продужење карте у просторијама Мостар Паркинг

Повлашћену паркинг карту можете продужити у просторијама Мостар Паркинга (Булевар народне револуције бб Мостар - преко пута Дома здравља).

Плаћање банковним трансфером

Своју повлашћену карту за паркирање можете обновити путем уплатнице или путем мобилног банкарства. Упутство за попуњавање уплате можете пронаћи на слици испод.

Напомена!
Своју повлашћену паркинг карту можете допунити путем уплатнице или мобилног банкарства пре истека постојеће карте, а нова карта ће важити од краја претходне. При томе нећете изгубити део трајања нове карте. (Пример: Повлашћена месечна карта истиче 15. марта 2022. Корисник продужава карту 10. марта 2022. Нова повлашћена месечна карта траје од 15. марта 2022. до 15. априла 2022.). Молимо вас да уплату за продужење повлашћене паркинг карте извршите најмање 3 до 5 радних дана пре истека повлашћене карте. Ваша нова карта са попустом важиће само од истека претходне, а не од дана уплате. Уколико Вам се након истека повлашћене паркинг карте изда ДНЕВНА ПАРКИНГ КАРТА, рекламација се неће уважити.

Које документе треба да приложим приликом куповине повлашћене паркинг карте?

Куповина свих врста снижених паркинг карата укључује попуњавање обрасца са којег можете преузети c линкa, или га можете преузети и напунити у просторијама ЈП „Мостар Паркинг“ д.о.о. Мостар. Уз попуњен образац, корисници морају приложити документе на увид, а списак потребних докумената налази се на овом линкu.

У којој се зони налазим и које врсте повлашћених паркинг карата могу да купим?

Информације о зони у којој живите или радите можете проверити на мапи паркинг зоне испод. Можете проверити све врсте паркинг карата које можете купити Ценовникu, а онe који немају цијену (ознаку -) нису у понуди ЈП „Мостар Паркинг“ д.о.о Мостар. Мапа зоне паркинга налази се на дну ове странице.

Kako Mostar Parking provjerava posjedovanje povlaštenih parking karata?

Након куповине мјесечне или годишње паркинг карте, корисници услуга ЈП „Мостар Паркинг“ д.о.о Мостар дужни су задржати рачун о куповини. Мостар Паркинг за кориснике неће издавати налепнице за аутомобиле. Kontrolori skeniraju registracijske oznake automobila а уколико је корисник купио карту за повлаштено паркирање, контролор ће добити информацију од Паркинг система Мостар о посједовању повлаштене паркинг карте.

Ко може да купи повлашћену карту за паркирање у I зони?

Повлашћене паркинг карте (месечне и годишње) у зони I могу купити станари у зони I, правна лица, физичка лица занатлије и лица која обављају другу самосталну делатност у И зони. Svi korisnici usluga JP „Mostar Parking“ d.o.o. Mostar koji žele povlaštenu kartu u Zoni I, a ne spadaju u spomenute grupe korisnika mogu kupiti komercijalnu parking kartu.

Ко може да купи повлашћену паркинг карту у II зони?

Повлашћене паркинг карте (месечне и годишње) у зони II могу купити станари у зони II, правна лица, физичка лица занатлије (са пребивалиштем у Мостару са сједиштем у зони II), физичка лица станари ван зоне наплате путарине (с пребивалиштем у Мостару), физичким лицима запослени (с пребивалиштем у Мостару на радном мјесту у зони II) и лица која у II зони обављају другу самосталну делатност. Svi korisnici usluga JP „Mostar Parking“ d.o.o. Mostar koji žele povlaštenu kartu u Zoni II, a ne spadaju u spomenute grupe korisnika mogu kupiti komercijalnu parking kartu.

Želim parkirati u Zoni I, ali nemam prebivalište u Zoni I. Što mi je činiti?

Svi korisnici javnih parkirališta koji ne ispunjavaju uvjete za kupovinu povlaštenih parking karata za Zonu I mogu kupiti Komercijalnu parking kartu (koja vrijedi i za Zonu I ili za Zonu II bez obzira na prebivalište/sjedište društva), ili mjesečnu kartu za posebna parkirališta. Za kraće parkiranje u Zoni I, korisnici mogu koristiti karte kupljene na parking aparatima, mogu kupiti karte putem SMS-a ili MoParking mobilne aplikacije. Cijene svih parking karata možete pronaći na ovom linku, a sve informacije o posebnim parkiralištima i uvjetima korištenja istih možete pronaći na ovom linku.

Ко су чланови посебне групе за повлашћене паркинг карте?

Посебну групу корисника чине физичка лица-закупци који су пензионери који примају пензију у износу који не прелази износ најниже пензије, као и родитељи палих бораца/бораца у Ослободилачком рату, ратни војни инвалиди, цивилне жртве рата и нератни инвалиди 70% са ортопедским додатком као и особе са инвалидитетом од 80% и више. Приликом куповине повлашћене паркинг карте за посебне групе, сваки корисник мора приложити потврду о статусу којом се потврђује припадност посебној групи корисника. Увјерење за ратне војне инвалиде може се добити у Служби за борачке послове града Мостара (која се привремено налази у просторијама зграде ЈП Паркови у Загребачкој улици). Потврду за цивилне инвалиде можете добити у Центpu за социјални рад Градa Мостарa. Ul. Fra. Franje Miličevića br. 43, odnosno instituciji gdje ste dobili rješenje. Pripadnici posebne grupe za povlaštene parking karte moraju imati prometnu dozvolu koja isključivo glasi na njihovo ime.

Чланови посебних група за повлашћене карте могу купити повлашћене паркинг карте у зони у којој бораве или само у другој зони (лица са пребивалиштем ван наплатне зоне).

Повлашћена паркинг карта за специјалне групе за I зону важи и за зону I и за зону II. Повлашћена паркинг карта за специјалне групе за II зону важи само за зону II.

Posebne grupe korisnika imaju pravo kupovine maksimalno dvije karte po povlaštenim uvjetima.

Мапа паркинг зонa

Зона И - Црвена
Зона ИИ - жута
Posebna parkirališta – Plava

sr_RSСрпски језик